Creer al residente o a la residencia

tu madre esta en su derecho a quejarse si recibe un trato inadecuado o maltrato, como ofensas verbales o desatencion y nuestro consejo es que hables con la direccion del centro y si no te hacen caso uses las hojas de reclamaciones que ofrece el centro . Tambien puedes ofrecer a la direccion del centro el curso de EVITANDO EL TRATO INADECUADO que estamos impartiendo gratuitamente ayudaalanciano@hotmail.com

A vuelta de hoja todas las residencias son iguales, el problema principal son las comidas y la falta de atencion debido al escaso personal aún cumpliendo el ratio que se exige.
Si conoce bien a su familiar, creale en la medida de lo posible.
He trabajado en muchos centros y en cada sitio el ambiente es distinto, no es nuestra obligacion dar cariño (aunque a veces inevitable), los jefes intentan indirectamente que no creemos vinculos afectivos, ya que en ocasiones esto podria crear algun tipo de "infraccion" por asi decirlo o trato distinto al residente. Respeto ante todo, SIEMPRE. Hable con otros familiares de la residencia del tema y que estos hablen con sus padres, madres o demas familiares que convivan con la suya para constractar opiniones. Es poco lo que puedo contarle por aqui pero espero haberle servido de ayuda, mucho ánimo, entiendo que esto es muy duro.
Un saludo

Soy auxiliar de enfermeria en geriatria y he visto y vivido a personas que si gritan a los abuelos y les hablan sin respeto y de muy malas maneras, como evitarlo?, dificil si es la preferida de la jefa.

GABRIEL MARINERO dijo:
tu madre esta en su derecho a quejarse si recibe un trato inadecuado o maltrato, como ofensas verbales o desatencion y nuestro consejo es que hables con la direccion del centro y si no te hacen caso uses las hojas de reclamaciones que ofrece el centro . Tambien puedes ofrecer a la direccion del centro el curso de EVITANDO EL TRATO INADECUADO que estamos impartiendo gratuitamente ayudaalanciano@hotmail.com

El problema surge cuando la persona que grita e insulta es la preferida de la jefa
Montserrat

Creo KITARO que planteas un problema de dificil respuesta. En tu escrito reflejas alguna duda respecto a las afirmaciones que te dice tu madre.
Espero y deseo que no este sufriendo tratos como los que te comenta porque como profesional me sentiría humillado. He trabajado en numerosas residencias y ese trato jamas lo he visto pero intetaré explicarte un poco como se siente un abuelo que recien ingresa a una residencia.

Hasta ese día tu madre era "MADRE" independientemente de las tareas que realizara o no. Tenía un papel en casa que cumplia desde que tu nacistes era "MADRE" "ESPOSA" "AMA DE CASA" tenía un rol tan asumido y que realizaba tan a diario que su palabra era LEY y VERDAD en casa. En su casa tu MADRE era dueña te todo el espacio y disponia de el a su antojo (macetas, lo que se comia, cuando se lavaba, cuando se dormia y se levantaba, el color de las sillas...etc) Vivia resumiendo un poco un ROL de independencia autónoma en todas sus decisiones.
Ahora vive en un lugar cuyas reglas y cuyo entorno no puede ser modificado por ella. Paso de ser REINA en su castillo a vivir en otro reino donde no puede ni cambiar una silla de lugar. Paso de mandar o decidir a recibir un regimen impuesto que puede ser visto como un atentado a la persona. Es como un soldado cuando iban al cuartel, otro decide cuando se come, se levanta, se ducha, se sienta, se despierta...
Esto es un cambio de ROL importante y precisa de un periodo de adaptación que puede incluso durar toda la vida.
RESPETO: es la visión subjetiva ante un estimulo externo. Esta puede ser OBJETIVA cuando el estimulo externo es una amenaza o una agresión claro. Pero no deja de ser subjetiva.
EJemplo: si me preguntas por mi mujer te contestaré tal cosa pero preguntarlo a cierto islamsta extremista lo puede considerar una falta de respeto intolerable.

Por tanto: estate atento a los cambios. A los demas residentes y familiares y fundamentalmente AL ESTADO DE TU MADRE (comida, duchada, aseada, con ropa limpia, las uñas cortadas...) si su aspecto es el de una persona cuidada posiblemente sea una falsa creencia de falta de respeto. Si la encuentras en malas condiciones confia en tu madre.
Consejo: exponlo a la dirección del centro para que vigilen en 1º persona el desarrollo de tu madre y te informen de su evolución.

El cambio de ROL crea una presión que puede alterar considerablemente la percepción real de los hechos considerando amenazas aquellos estimulos que no lo son e incluso creyendo estar amenazados por estimulos neutros.
Espero haberte ayudado.